החזרות ומשלוחים
משלוחים
לפניכם מידע על המשלוחים להזמנות באתר. בכל שאלה נוספת, נשמח לעזור בטלפון 050821161 או ע"י השארת הודעה בווצאפ באתר או במייל שלנו ar@013.net
אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר: משלוח עד הבית / לעבודה – 50 ₪ – משלוח עם שליח לכל חלקי הארץ, עד הבית או למקום העבודה.
איסוף משלוח: ניתן לאסוף את המשלוח בתיאום מראש עם שירות הלקוחות שלנו מנקודת איסוף בתל אביב.
שימו לב: חלוקת החבילות הינה בין השעות 8:00 ל 20:00, מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים בשעות אלו.
זמני משלוח: לאחר קבלת ההזמנה ואישורה, החבילה תישלח אליכם עד 12 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר, באמצעות חברת שילוח.
באם ההזמנה בוצעה לאחר השעה 14:00 בצהרים לא יחשב היום כיום עסקים.
***בזמני חגי תשרי וחודש נובמבר יהיה עיכוב במשלוחים וזמני המשלוח יהיו עד 14 ימי עסקים***
איזורי שילוח: ניתן לבצע הזמנה באתר לכל חלקי הארץ!
החלפות והחזרות
אם ברצונכם להחזיר את הפריט שרכשתם, אפשר לעשות זאת ביצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון או בווצאפ 0508211616 או בכתובת המייל שלנו ב-ar@013.net
את הפריט ניתן להחזיר אלינו עד 14 יום מיום קבלתו, לוודא שלא נעשה בו כל שימוש, וכי לא נפל בו פגם או נגרם לו נזק. כמו כן, על כל המוצרים הנלווים שהגיעו עם הפריט חייבים להיות בשלמותם.
ניתן להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי על לרכישה הבאה או לקבל החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר בניכוי דמי המשלוח- 50 ש"ח.
* החזרות והחלפות יתבצעו בתנאי שהמוצרים יוחזרו ללא פגם, באריזתם המקורית, ומבלי שנעשה בהם שימוש או/ו כובסו. כריות ושמיכות אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, על פי חוק. מוצרים שנמכרים באריזה ממותגת חייבים לחזור באריזתם כאשר היא שלמה ולא נפתחה. במידה ומוצר נמכר במארז, יש להחזיר את המארז בשלמותו על כל חלקיו ומבלי שנעשה בו שימוש.
* ההחזר הכספי בעבור פריטים שהוחזרו יעובד תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.
* פריט שיש בו פגם ייצור (למשל פגם תפירה או כתם או חור) יוחלף במוצר זהה חדש תמורת המוצר הפגום עד 100 ימים מיום הקניה.
* על פי חוק, לקוחות בעלי מוגבלות רשאים להחזיר פריטים שנרכשו באתר בתוך 4 חודשים בכפוף להצגת האישורים הנדרשים.
* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.
* לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה, אלא רק את הערכה כולה על כל פריטיה.
* במקרה של החזרה או החלפה לא יינתן החזר כספי על דמי המשלוח הראשוניים.
*לתיאום החלפות/החזרות/משלוחים/ שאלות נוספות ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לעזור
*במקרה של החזרה/ ביטול יש לאסוף/ להשאיר את המוצר בכתובת בתל אביב או לשלוח לכתובת שתינתן מראש והזיכוי על העסקה יתבצע אך ורק עם קבלת המוצר חזרה
ביטול עסקה
* ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או ממועד קבלת פרטי העסקה – המאוחר מביניהם
* במקרה של ביטול עסקה, יוחזר סכום העסקה בניכוי דמי המשלוח 25 ש"ח במקרה של כיוון אחד או 70ש"ח במקרה של הלוך וחזור
אחריות
*בארגמן הום אנחנו מאמינים באיכות המוצר ומעניקים 100 ימי אחריות על המצעים שלנו, במידה ולא אהבת את המוצר, ניתן להחזיר את המוצר לכתובת שלנו בתל אביב בתיאום מראש וההחזר יתבצע עד 30 יום בניכוי דמי המשלוח- 25ש"ח.
צוות ARGAMAN HOME